Contacte al Ombudsman
Standard & Poor's ha desarrollado esta página Web para indicarle cómo reportar sus inquietudes de manera confidencial. Al enviar su información, puede hacerlo de manera anónima o identificarse y dar sus datos de contacto a fin de que la Oficina del Ombudsman de Standard & Poor's pueda comunicarse con usted. En cualquier caso, su información será tratada de manera confidencial.
INSTRUCCIONES PARA ENVIAR SU INQUIETUD POR INTERNET
Para proceder a enviar su inquietud por Internet o para dar seguimiento a una inquietud ya presentada, por favor haga click aquí para ir a un formulario en inglés.
INSTRUCCIONES PARA CONTACTO TELEFÓNICO
Línea de contacto del Ombudsman (US Toll Free): 888-475-9342
Instrucciones de acceso directo para quienes llaman de fuera de Estados Unidos:
Para entrar en contacto con la línea del Ombudsman desde fuera de Estados Unidos, debe marcar el número de acceso de AT&T correspondiente al país de donde llama. Para consultar los números de acceso de AT&T por país, haga click aquí.
Con estos números se conectará a un centro de AT&T en Estados Unidos. Escuchará una melodía y un mensaje que contiene la marca AT&T “(ding dong) AT&T)”. Después de escuchar este tono, marcará el número de línea acceso y AT&T enlazará su llamada a Global Compliance.
Nota: Quienes llaman desde fuera de Estados Unidos deben usar una “línea fija” (no un celular) que les permita realizar llamadas internacionales.
Paso 1: Marque el número de Acceso Directo de AT&T correspondiente al país de donde llama. Haga la llamada como si fuera local; no incluya prefijos ni otros dígitos.
Paso 2: Escuchará un tono y una grabación que dice “AT&T”. Después de que escuche este tono, por favor marque 888-475-9342. No incluya prefijos ni otros dígitos en la marcación.
Se conectará entonces al centro de comunicaciones de Global Compliance de Standard & Poor's.
Nota: En algunos países o con algunos sistemas telefónicos, un operador de AT&T podría responderle en el Paso 2. La persona que llama puede darle el número de la línea de atención (hotline) de manera verbal al operador, o marcarla desde el teléfono.
