S&P는 145년의 역사 동안 금융시장에서 독립성, 객관성, 투명성을 의미해 왔습니다. S&P의 상품, 서비스, 분석 의견을 사용하거나 만들어내는 S&P의 고객 및 직원, 시장참여자들이 S&P에게 기대하는 바는 S&P의 비즈니스는 분쟁으로부터 자유로우며 독립성, 품질, 투명성에 있어 최상의 기준에 부합하는 것입니다. S&P는 그러한 기대에 부응하기 위해 옴브즈맨 제도를 마련하였습니다.
S&P의 옴브즈맨 제도는 제기되는 모든 사안에 귀 기울이고, 이를 위해 마련된 모든 방법을 동원하여 관련 사안을 효율적으로 해결해 나갈 것입니다. 비록 문제 해결 방법이 관련된 모든 주체를 만족시킬 수는 없다 할지라도, 옴브즈맨을 통한 문제 해결은 독립적이고 균형 잡힌 절차를 통해 이뤄질 것입니다.
옴브즈맨을 통해 제기된 사안은 McGraw-Hill의 CEO이자 회장인 Harold McGraw III에게 보고되며, McGraw-Hill 이사회의 감사위원회 책임 하에 운영됩니다.
