A Standard & Poor's criou esta página para instruir nossos usuários como reportar suas questões e preocupações de maneira confidencial. Ao submeter sua pergunta, você poderá manter-se anônimo ou se identificar e fornecer informações de como o Ombudsman da Standard & Poor's poderá se comunicar com você. De qualquer maneira, suas informações serão tratadas confidencialmente.
INSTRUÇÕES PARA SOLICITAÇÕES ONLINE
Para fazer uma solicitação, ou para acompanhar o andamento de sua solicitação, por favor clique aqui
INTRUÇÕES PARA CHAMADAS TELEFÔNICAS
Linha de contato com o Ombudsman da Standard & Poor's (US Toll Free): 888-475-9342.
Instruções de acesso direto para chamadas fora dos Estados Unidos:
Para acessar o Ombudsman por telefone fora dos Estados Unidos, você deverá digitar o número de acesso da AT&T corespondente ao país de onde você está chamando. Para obter os códigos de países da AT&T, clique aqui .
Esses números vão conectá-lo à central da AT&T nos Estados Unidos. Você ouvirá um tom musical e uma mensagem da empresa: “AT&T” (ding dong, AT&T). Após isso, você deverá digitar o número acima e a AT&T o conectará com o Global Compliance.
Nota: Todas as chamadas fora dos Estados Unidos deverão ser feitas de um telefone fixo (não de um celular) que permita chamadas internacionais.
Passo 1: Digite o número de acesso direto correspondente ao país de origem da chamada. Faça a chamada como se fora uma chamada local, não use prefixos ou outros dígitos.
Passo 2: Você ouvirá um tom e uma mensagem gravada que diz: “AT&T. Após isso, digite 888-475-9342. Não digite nenhum prefixo ou outro dígito.
Você então será conectado com a central de comunicações do Global Compliance da Standard & Poor's.
Nota: Em alguns países ou com alguns sistemas telefônicos, o operador da AT&T poderá atender sua ligação já no passo 2. Você poderá fornecer diretamente ao operador o número de acesso ao Ombudsman ou simplesmente digitá-lo.
